Briefing — Growth para Eventos

Objetivo

Objetivo da campanha

Antes de ligar qualquer anúncio, precisamos alinhar o que essa operação de Growth para Eventos precisa entregar para o Coco Bambu. Eventos é um universo amplo — e a precisão do objetivo determina a eficiência do investimento.

Perguntas essenciais para definição de objetivo:

Qual é o principal objetivo dessa operação de anúncios?
Quais tipos de eventos vocês querem priorizar?
Dentro desses eventos, existe uma ordem de prioridade?
Existe algum tipo de evento que não devemos anunciar?
Quais períodos ou oportunidades comerciais precisam receber maior atenção? Ex.: confraternizações de fim de ano, aniversários, eventos corporativos etc.
Existe alguma meta de quantidade de eventos fechados por mês que vocês gostariam de alcançar?

Investimento

Investimento em mídia

A verba define o tamanho da operação, a velocidade dos testes e a capacidade de otimização. Precisamos entender como o investimento será distribuído ao longo do tempo.

Perguntas sobre verba e alocação:

Qual será a verba mensal destinada exclusivamente aos anúncios?
Essa verba será fixa durante o período de teste ou poderá ser ampliada conforme os resultados?
Existe interesse em concentrar mais investimento em determinados períodos ou tipos de evento?

Ofertas

Ofertas e argumentos comerciais

Os anúncios precisam comunicar com precisão o que o Coco Bambu oferece para eventos. Quanto mais clara for a oferta, mais qualificados serão os leads gerados.

Perguntas sobre preços, pacotes e diferenciais:

Teremos acesso à tabela atualizada de preços, pacotes, espaços, capacidades e demais condições para eventos?
Podemos trabalhar preços ou valores “a partir de” diretamente nos anúncios?
Existem condições, diferenciais ou benefícios específicos que vocês querem destacar?
Há alguma informação comercial que não devemos comunicar publicamente nos anúncios ou landing pages?

Aprovações

Criativos, headlines e aprovações

A agilidade na aprovação de peças é um dos principais gargalos de uma operação de performance. Vamos deixar isso muito claro desde o início.

Perguntas sobre fluxo de aprovação:

Os criativos e vídeos produzidos especificamente para os anúncios precisarão passar por aprovação?
As headlines e copies dos anúncios precisarão ser aprovadas previamente?
As landing pages também precisarão de aprovação antes da publicação?
Quem será o responsável por essas aprovações?
Podemos definir um prazo máximo para aprovação, para não comprometer a execução e otimização das campanhas?
Depois de uma campanha aprovada, a Samps terá autonomia para realizar ajustes de performance em headlines, copies e criativos ou cada alteração precisará de nova aprovação?

Landing pages

Landing pages e acessos

As landing pages são a ponte entre o anúncio e o lead. Para publicá-las no domínio oficial do Coco Bambu, precisamos entender o processo de liberação e aprovação.

Perguntas sobre domínio e publicação:

Para publicação das landing pages, precisaremos utilizar o domínio oficial do Coco Bambu. Com quem devemos tratar a liberação/acesso necessário?
Existe uma equipe de TI, agência ou responsável técnico que administra atualmente o domínio?
Há alguma regra ou processo interno do Coco Bambu para criação de páginas vinculadas ao domínio oficial?
Quem deverá aprovar as landing pages antes da publicação?

Kommo

Kommo e bases comerciais

O Kommo será o centro de distribuição e acompanhamento dos leads. Precisamos de acesso e entender a estrutura atual para integrar os anúncios corretamente.

Perguntas sobre Kommo e bases:

A Samps poderá receber acesso ao Kommo utilizado atualmente pela operação?
Quem poderá providenciar esse acesso?
Com o acesso liberado, a Samps fará o estudo da plataforma e da estrutura atual para definir a melhor forma de acompanhamento dos leads gerados pelas campanhas.
A Samps poderá acompanhar dentro do Kommo a evolução dos leads provenientes dos anúncios?
Vocês possuem uma base de aniversariantes do ano inteiro. Podemos ter acesso a essa base para avaliar possibilidades de utilização dentro da estratégia?
Existem outras bases de clientes ou leads de eventos anteriores que também poderão ser disponibilizadas?

Comercial

Comercial e acompanhamento dos leads

Anúncios geram leads, mas o fechamento depende do comercial. O alinhamento entre Growth e time comercial é o que separa uma operação que gera contatos de uma operação que gera eventos.

Perguntas sobre acompanhamento comercial:

Podemos estabelecer uma reunião semanal entre a Samps e o setor comercial para acompanhamento dos leads?
Participará toda a equipe responsável pelos eventos ou teremos uma pessoa responsável por centralizar esse acompanhamento?
Quem será nosso ponto focal dentro do comercial?
A equipe comercial poderá nos informar semanalmente o andamento dos leads gerados: atendimento, orçamento, negociação, fechamento ou perda?
A Samps poderá sinalizar diretamente ao comercial quando identificar leads que precisam de atenção ou acompanhamento?

Sucesso

Definição de sucesso

Para otimizar a campanha, precisamos saber qual é o indicador que realmente importa para o Coco Bambu. Cada escolha de KPI muda a estratégia de segmentação, criativo e otimização.

Perguntas sobre indicadores de sucesso:

Para vocês, qual será o principal indicador de sucesso desse período de teste?
O mais importante será aumentar a quantidade de leads, aumentar os orçamentos solicitados ou efetivamente fechar mais eventos?
Conseguiremos ter acesso à informação de quais eventos originados pelas campanhas efetivamente fecharam e qual foi o valor da venda?
Existe hoje algum número de referência de quantos eventos são fechados mensalmente para compararmos a evolução durante o projeto?

O que não é medido não é otimizado. Vamos definir juntos o indicador principal e a cadência de revisão dos resultados.

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